Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Platform — de website en applicaties van Excluvo, bereikbaar via excluvo.nl
• Lid (Talent) — een geregistreerde gebruiker die uitnodigingen ontvangt voor events
• Promotor — een geregistreerde gebruiker (bedrijf) die events organiseert en leden uitnodigt
• Teamlid — een medewerker van een promotor met beperkte toegang tot het platform
• Credits — digitale eenheden die promotors gebruiken om leden uit te nodigen
• Dienst — alle functionaliteiten die Excluvo aanbiedt via het platform

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform en op alle overeenkomsten die via het platform tot stand komen. Door je te registreren of het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Account en registratie

• Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken
• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens
• Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens
• Excluvo behoudt het recht om registraties te weigeren of accounts te deactiveren
• Elk account is persoonlijk en mag niet worden gedeeld of overgedragen

4. Goedkeuringsproces

Na registratie wordt je account beoordeeld door het Excluvo-team. Excluvo behoudt zich het recht voor om aanmeldingen zonder opgaaf van reden te weigeren. Goedkeuring betekent niet dat je recht hebt op uitnodigingen voor specifieke events.

5. Credits en betalingen

Promotors

• Credits zijn nodig om leden uit te nodigen voor events
• Credits worden aangeschaft via het platform en zijn niet restitueerbaar
• Credits hebben een beperkte geldigheidsduur (instelbaar door Excluvo)
• Verlopen credits worden automatisch afgeschreven en kunnen niet worden hersteld
• Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld
• Bij elke aankoop wordt een factuur beschikbaar gesteld

Leden

• Leden kunnen een vergoeding ontvangen voor deelname aan betaalde events
• Uitbetalingen worden verwerkt na goedkeuring door Excluvo
• Leden zijn zelf verantwoordelijk voor het opgeven van correcte bankgegevens (IBAN)
• Excluvo is niet aansprakelijk voor vertraagde of mislukte overboekingen door onjuiste gegevens

6. Events en uitnodigingen

• Promotors zijn verantwoordelijk voor de juistheid van eventgegevens
• Leden kunnen uitnodigingen accepteren of afwijzen
• Het accepteren van een uitnodiging is een toezegging om aanwezig te zijn
• Excluvo faciliteert de verbinding tussen promotors en leden, maar is geen partij bij de evenementovereenkomst
• QR-tickets zijn persoonlijk en mogen niet worden doorverkocht of gedeeld

7. Gedragsregels

Gebruikers van het platform dienen zich te houden aan de volgende regels:

• Geen valse of misleidende informatie verstrekken
• Geen discriminerende, beledigende of onrechtmatige content plaatsen
• Geen ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen tot het platform of andermans account
• Het platform niet gebruiken voor illegale doeleinden
• Geen spam of ongevraagde berichten versturen via het platform

Bij overtreding van deze regels kan Excluvo je account direct opschorten of verwijderen.

8. Instagram-koppeling

Het platform biedt de mogelijkheid om je Instagram-account te koppelen. Door deze koppeling toe te staan, geef je Excluvo toestemming om je openbare Instagram-gegevens op te halen (gebruikersnaam, verificatiestatus, aantal volgers). Je kunt deze koppeling op elk moment ongedaan maken via je profielinstellingen.

9. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform, inclusief maar niet beperkt tot de software, het ontwerp, teksten, logo's en afbeeldingen, behoren toe aan Excluvo. Niets uit het platform mag worden gereproduceerd, gedistribueerd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Excluvo.

10. Aansprakelijkheid

• Excluvo is een facilitair platform en is niet aansprakelijk voor de inhoud of uitvoering van events
• Excluvo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• De totale aansprakelijkheid van Excluvo is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Excluvo hebt betaald
• Excluvo garandeert geen ononderbroken of foutloze werking van het platform

11. Privacy

Excluvo verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met je gegevens.

12. Gegevensverwijdering

Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van je account en bijbehorende gegevens. Na verwijdering worden je gegevens binnen 30 dagen gewist, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (zoals financiele administratie).

13. Beeindiging

• Je kunt je account op elk moment opzeggen door contact op te nemen met Excluvo
• Excluvo kan je account opschorten of beeindigen bij overtreding van deze voorwaarden
• Bij beeindinging vervallen niet-gebruikte credits zonder recht op restitutie
• Openstaande betalingsverplichtingen blijven bestaan na beeindinging

14. Wijzigingen

Excluvo kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiele wijzigingen informeren wij je via e-mail. Voortzetting van het gebruik van het platform na wijziging geldt als acceptatie.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op: